年初小胖熊通過獵頭從蘇寧挖來一位經驗豐富的物流經理，他曾負責蘇寧蘇南地區的物流配送。新來的物流韓經理到位后按照ISO9001:2000建立倉庫管理體系以及物流配送體系。韓經理將團隊將人員分工細化，采購、調度、分揀、配送分別由專人負責，明確職責，同時對貨物的擺放采取了合理的布局，對訂單的派單、調度、配送都做了合理的安排。
“配送快、準時、無錯單、貨物擺放整齊、統一著裝、注意衛生”這些都是小胖熊物流配送的要求，小胖熊做到了98%的按時送貨率和準確率。